破舊的道路鋪上平坦的瀝青，斑駁的院墻變身文化長廊，無人管老舊小區依靠黨建引領，讓居民有了“主心骨”，疑難雜癥逐個破解。
可是，自治過程中，居民自治主力是業委會成員，他們能勝任免費修電器、矛盾調解等情況，一旦遇到專業的下水道疏通、綠化維護等專業問題，則往往力不從心。自治遇到了新難題。
在天元區嵩山路街道花園里社區的耀華新村小區，專業社會力量免費進駐，為老舊小區的自治趟出了一條新路。
小區自治走上“正軌”后，居民自發把綠植集中到一塊種植，形成了一個小花園
小區自治模式長效運行后，鄰里關系融洽不少，鄰里常常聚在一起嘮嗑
寒暑假，也有熱心居民充當志愿者，為小區青少年提供志愿服務
探索“黨建引領+業主自治+社會力量參與”新模式
小區道路年久失修，破損、積水問題嚴重，有人怪外來車輛壓壞了路，有人抱怨沒人幫忙修路……老舊小區的通病，也存在于耀華新村。
該小區位于長江廣場附近，9棟樓房，共有220余戶，規模小、房屋老舊、沒有物業。花園里社區黨總支書記沈利說：“雖是天元區黃金地段的小區，但夜晚卻沒有路燈，白天鄰里之間照面也很冷淡，條件差，人心散。”隨著社區包辦模式的退出，自治是小區居民的唯一出路。
先把小區黨組織建起來，居民才有“主心骨”。2021年，在小區黨支部和社區的協助下，耀華新村業委會順利選舉產生，幾位能力強、熱情足的在職黨員、居民骨干扛起大旗，開始了老舊小區的自治探索。
該小區規模小，居民管理費每平方米交0.35元，沒有物業公司愿意進駐；而提高管理費，居民也不愿意，因此，許多事情只能由業委會成員親力親為。
耀華新村業委會負責人介紹：“樓道電燈、老人家里的電器壞了，業委會成員可以上門免費修。”但遇到樓頂漏水、下水道堵塞等問題，臨時找專業公司，一次不能解決徹底，反而引起居民的不信任。
如何破解死循環？他們在花園里社區多個小區創建“紅色物業”的惠潔物業公司，看到了生機。
今年10月，惠潔物業以“伙伴”身份，牽手耀華新村小區，雙方達成共建協議，在垃圾清運、下水道清掏、弱電維修、法律保障、管理顧問等方面免費提供專業資源，共享優勢資源，降低小區管理成本，探索更有溫度的自治之路。
居民管理費收繳率達到97%，長效自治有希望
“以前，他們小區自治完全靠自己摸索，比如遇到路面施工，業委會不僅監管施工，有時候甚至自己還要幫忙施工，很少借助外部資源，自治搞得并不容易。”沈利回憶，這樣的情況在近兩年，越來越多的社會力量進入社區，慢慢得到改變。
去年，“干部進小區”活動派駐干部工作隊來到耀華新村小區，業委會就為工作隊出了一道難題——幾根廢舊電桿及變壓器，嚴重影響車輛和人員的出行安全。后來，在干部工作隊和社區的跟進中，國網株洲天元供電分公司順利施工，成功拔掉了小區進出道路上的數根“攔路虎”，徹底消除了居民出行的安全隱患。
“單打獨斗干不長，必須團結大家的力量。”業委會負責人說，近年來，耀華新村借助老舊小區提質改造、市區聯點單位、干部工作隊和社會組織等社會力量，完善了小區的配套服務用房和基礎設施設備，幫助解決了綠化修剪、盤活閑置空地、停車管理等實際困難。小區居民也以主人翁的姿態，開始進行自我管理和服務，小區的管理費收費率達到97%，為小區探索更長久的自治模式打下基礎。
面對耀華新村小區可支配經費低、基礎設施老舊，且缺乏專業技術人員的情況，惠潔物業公司將在綜合服務管理、公共衛生清潔服務管理、共用設備設施日常運行、法律咨詢與援助管理等多個方面，為耀華小區提供專業服務，該公司天元區域經理李敏說：“希望以此次共建共治共享的形式參與耀華新村小區的管理，打造創建‘紅色物業’又一典范，不斷提升居民自治的幸福度與滿意度。”
責編：周陽
初審：周陽 二審：周媛 終審：羅敏
來源：株洲高新區（天元區）融媒體中心
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